Период пандемии для производителей оборудования и их клиентов был непростым: отмененные выставки, приостановленная офлайн поддержка и обучение операторов. Однако, почти все компании, в том числе и IECHO, смогли адаптироваться к таким условиям: предоставляли онлайн сервис, обучали специалистов с помощью видеоконференций, проводили онлайн показы оборудования.
В конце апреля 2021 года, в период послабления ковидных ограничений, команда сервисных инженеров IECHO смогла впервые после долгого перерыва выехать к клиенту. Специалисты отправились в Мексику для проверки оборудования.
Прибыв к клиенту, инженеры скорректировали настройки машины, провели обучение и ответили на все вопросы. Важно отметить, что все сотрудники компании, которые работают с иностранными клиентами, проходят обязательную вакцинацию, а также используют маски и перчатки.
Российским клиентам повезло больше, ведь компания ИНТЕРМИКРО имеет в своем штате авторизированных сервисных специалистов, которые регулярно проходят дополнительное обучение у IECHO. У нас есть самый большой демозал продуктов IECHO в России, а также склад запасных частей. Но теперь, появилась возможность лично пообщаться с инженерами IECHO, перенять опыт, поговорить о технических моментах.
Мы очень рады, что ограничения постепенно снимаются, и все наши клиенты выходят на усиленный режим работы. А мы, компания ИНТЕРМИКРО, совместно с IECHO будем вам в этом помогать.
ECHO, по нашим данным - самый большой мировой производитель планшетных режущих плоттеров индустриального класса, поставивший в 2020 году 2500 машин. В России, насколько нам известно, IECHO также занимает 1 место, поставив в 2020 году 40 машин для профессионального использования.
ИНТЕРМИКРО, по нашим данным,- крупнейший партнер IECHO в РФ за последние два года и #1 по качеству инсталляций. Мы - единственный официальный авторизованный представитель IECHO в России, который имеет опыт работы в качестве IECHO Russia - представительства IECHO в РФ. ИНТЕРМИКРО - уникальная компания, которая сфокусирована на режущих плоттерах и накопила более, чем 20-летний опыт в этой области. Инженеры ИНТЕРМИКРО обеспечивают полную гарантийную и пост гарантийную поддержку, поставку расходных материалов и запасных частей. Кроме демонстрационного зала в Москве, вы можете посетить многочисленные инсталляции на реальном производстве.
ИНТЕРМИКРО - ведущий российский поставщик оборудования для текстильной отрасли, рекламы, полиграфии и производства упаковки.
ИНТЕРМИКРО поставляет и обслуживает:
-
Индустриальные раскройные комплексы и режущие плоттеры IECHO;
-
УФ-принтеры HANDTOP
-
Сублимационные и сувенирные УФ-принтеры MIMAKI
-
Цифровые машины для печати по картонной упаковке HANWAY;
-
Прессы для высечки и тиснения YAWA;
-
Машины для производства картонных коробок SAILI
С 1988 года привозим и устанавливаем.